RESUMO
No disponible
Assuntos
Humanos , Notificação de Abuso , Gestão da Segurança/organização & administração , Erros Médicos/tendências , Segurança do Paciente/normas , Estudos Retrospectivos , Acidentes/estatística & dados numéricos , Efeitos Colaterais e Reações Adversas Relacionados a Medicamentos/epidemiologiaRESUMO
In this paper we identify the key elements in the use of emergency health facilities. Using the data collected from 14 nurses (5 individual interviews & 6 from focal group), and following of Giorgi (1997) method, we found that those elements are: Changes in the Emergency Health concept, b) The lack of information and education about Health Facilities, c) The belief that Emergency Facilities are better than other kinds of health facilities, and d) The biasing influence of the media. We suggest analyzing the recipient's point of view.
Assuntos
Serviço Hospitalar de Emergência/estatística & dados numéricos , Mau Uso de Serviços de Saúde , Recursos Humanos de Enfermagem , Mau Uso de Serviços de Saúde/tendências , HumanosRESUMO
Se identifican los determinantes en la utilización de servicios de urgencias hospitalarias a partir de las entrevistas realizadas a 14 profesionales de enfermería (5 individualmente y 6 en un grupo focal). Siguiendo la técnica de Giorgi (1997) para datos cualitativos se comprobó que estos profesionales consideraban relevantes los siguientes factores: a) Cambios en el concepto de Urgencias b) Falta de información y de Educación sobre los servicios de salud, y d) La influencia de los medios de comunicación. Se sugiere evaluar el punto de vista del usuario (AU)
